Política de Privacidade

Introdução

A Pro3Design respeita a privacidade dos utilizadores deste website e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Recolha de Dados

Recolhemos os dados que nos dá quando:

cria uma conta de cliente (nome, email, telefone, NIF e morada);
faz uma encomenda ou pede um orçamento (dados de faturação e entrega, ficheiros enviados);
nos contacta pelo formulário ou por email.

O responsável pelo tratamento é MAIA & MAIA – Indústria de Escovas & Similares, Lda. (marca Pro3Design), NIPC 507 576 446, com sede na Travessa do Navega, 326J (Zona C), 3885-183 Arada, Ovar.

Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para:

Responder a pedidos de informação e orçamentos
Processar encomendas e pedidos de impressão 3D
Prestar apoio ao cliente e acompanhamento de projetos
Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Conservação dos Dados

Os dados de encomendas e faturação são conservados durante o prazo exigido pela lei fiscal (em regra, 10 anos). Os restantes dados são conservados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário ao pedido feito, sendo depois apagados.

Direitos do Utilizador

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

Acesso aos seus dados pessoais
Retificação de dados incorretos ou incompletos
Apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido")
Limitação do tratamento
Portabilidade dos dados
Oposição ao tratamento

Para exercer estes direitos, o utilizador pode contactar a Pro3Design através do email info@pro3design.eu.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

Usamos armazenamento local do navegador estritamente necessário ao funcionamento do site (carrinho, idioma e sessão de cliente).

Com o seu consentimento, usamos também medição de utilização anónima para melhorar o site. Pode aceitar ou recusar no aviso de cookies. Se recusar, a medição não é feita e o site continua a funcionar normalmente.

Partilha de Dados

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas o necessário com prestadores de serviços que nos ajudam a prestar o serviço, nomeadamente nas áreas de pagamentos, alojamento do site, transporte das encomendas e faturação.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia, sempre com as garantias previstas no RGPD. Os dados de cartão são tratados diretamente pelo prestador de pagamentos e nunca ficam guardados neste site.

Segurança

A Pro3Design adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com a Política de Privacidade, contacte-nos através de info@pro3design.eu ou bernardo.maia@pro3design.eu.